Informamos que hoje (24/08/23), aproximadamente às 11h08h, ocorreu um corte inesperado em nossa fibra ótica. Não há nenhum tipo de informação sobre as causas da ocorrência.
A aréa afetada, em média, está num raio de 1.500 metros , na Avenida Durval de Góes Monteiro (aproximadamente no trajeto entre a Tupan e a Havan).
Devido a esse incidente, os serviços de internet da Rede Acadêmica (Rede IPÊ), e de comunicação, estão temporariamente indisponíveis.
Nossa equipe já está trabalhando junto aos responsáveis da Equatorial (executora dos serviços) e das empresas contratadas para as obras no local, a fim de resolver essa situação de forma rápida e restabelecer os serviços o mais brevemente possível, mas até o momento, não há previsão de normalização.
Assim que tivermos novas informações sobre o retorno dos serviços, estaremos divulgando em nossos canais.
Em caso de dúvidas ou necessidade de assistência, não hesitem em entrar em contato conosco pelo e-mail atendimento@pop-al.rnp.br ou pelo telefone da nossa Central de Atendimento – (82) 3201-6820.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos a compreensão de todos.